1. Datenschutzerklärung
    1. Datenschutz auf einen Blick
    Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese nutzen und welche Rechte Sie haben.
    Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

    2. Verantwortliche Stelle
    Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
    HandyRepairKöln
    Im Mediapark 5
    50670 Köln
    Deutschland
    E-Mail: handyrepairkoeln@web.de
    Telefon: 0176 89841838

    3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
    Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
    Daten werden erhoben, wenn Sie:
    • uns kontaktieren (E-Mail, Telefon)
    • eine Reparatur beauftragen
    • Ihr Gerät zur Reparatur einsenden
    • Formulare auf der Website ausfüllen
    Erhobene Daten:
    • Name, Adresse
    • E-Mail-Adresse, Telefonnummer
    • Gerätedaten (Modell, Fehlerbeschreibung, Seriennummer falls angegeben)

    4. Zweck der Datenverarbeitung
    Die Verarbeitung erfolgt zur:
    • Durchführung von Reparaturaufträgen
    • Kommunikation mit Kunden
    • Versand und Rückversand von Geräten
    • Erstellung von Rechnungen und Nachweisen
    • Kundenservice

    5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
    Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
    • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
    • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
    • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Geschäftsbetrieb)

    6. Weitergabe von Daten
    Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, insbesondere an:
    • Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes)
    • Zahlungsdienstleister (falls verwendet)
    • ggf. IT-/Hosting-Dienstleister
    Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht.

    7. Hosting
    Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.
    Dies kann insbesondere IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten umfassen.

    8. Cookies und Tracking-Technologien
    Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
    Cookies dienen:
    • zur technischen Funktion der Website
    • zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
    • ggf. zur Analyse des Nutzerverhaltens (nur mit Einwilligung)
    Die Nutzung von Analyse- oder Tracking-Tools erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über ein Cookie-Banner.

    9. Kontaktformular / Kommunikation
    Wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
    Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

    10. Speicherdauer
    Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

    11. Ihre Rechte (DSGVO)
    Sie haben jederzeit das Recht auf:
    • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
    • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
    • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
    • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
    • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
    • Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

    12. Widerruf Ihrer Einwilligung
    Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

    13. Datensicherheit
    Diese Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung vertraulicher Inhalte.

    14. Externe Dienste
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    15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
    Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an rechtliche Änderungen oder neue Services anzupassen.